Chaîne logistique

Les programmes de santé ne sont efficaces que s’ils disposent des médicaments et des fournitures médicales adaptés, au bon endroit et au bon moment. Il est essentiel de mettre en place un flux de marchandises fiable, peu importe où les prestataires de santé se trouvent. Ensemble, les services d’IDA constituent une chaîne logistique complète qui achemine les marchandises depuis l’usine de fabrication jusqu’au client final, en offrant des services modulables tout au long du processus.

DISPONIBILITÉ DES STOCKS

IDA possède un stock de plus de 500 médicaments et fournitures médicales répartis dans notre entrepôt aux Pays-Bas. Cela nous permet de répondre rapidement aux demandes de nos clients, et d’organiser l’acheminement des marchandises par voie maritime ou aérienne. Nos clients peuvent commander des produits pour les recevoir sans attendre, ou demander à ce que certains articles leur soient réservés dans nos entrepôts. Cela garantit la disponibilité des produits essentiels, et permet d’éviter les ruptures de stock.

Présence locale

Pour offrir à nos clients les services les plus efficaces possibles, nous nouons des partenariats avec des organisations locales qui conservent un stock de produits d’IDA. Nous travaillons avec des partenaires et des réexpéditeurs en Afrique et en Haïti. Les stocks qui y sont conservés regroupent des produits essentiels ou représentant un volume important, ou les médicaments et fournitures qui correspondent aux besoins des clients locaux ou aux maladies endémiques de la région.

Cet arrangement peut profiter aux clients de petite taille, le stock étant disponible localement et la livraison plus rapide. Les quantités minimales de commande sont souvent inférieures à ce qu’elles seraient depuis les entrepôts situés aux Pays‑Bas. Les clients de toute taille peuvent bénéficier de ces stocks locaux pour répondre à des besoins urgents ou pour éviter les pénuries.

stockage

L'entrepôt d’IDA offre une surface de 11 700 m2 et comprend des zones de stockage spécifiques pour les narcotiques, les produits dangereux et les produits soumis à la chaîne du froid. Tous les produits sont stockés et manipulés conformément à la loi néerlandaise et aux règlementations et recommandations figurant dans les bonnes pratiques de fabrication (BPF) et de distribution (BPD) concernant les produits pharmaceutiques.

En plus du stockage, notre équipe propose d’autres services afin de répondre aux besoins de nos clients. Les marchandises peuvent être emballées selon les spécifications du client. L’étiquetage sur l’emballage externe des cartons peut être personnalisé, afin de faciliter le tri et la distribution lors de la réception.

Fourniture de kits

La fourniture de kits est un autre service qu’IDA peut prendre en charge. Nous disposons d’un stock du Kit sanitaire d’urgence interinstitutions de l’OMS (IEHK) que nous pouvons distribuer sous 48 heures en cas d’urgence ou de catastrophe naturelle. Nous proposons d’autres kits standard et pouvons également créer des kits personnalisés sur demande. La composition des kits et la logistique associée peuvent être complexes, étant donné qu’ils regroupent des produits provenant de multiples fournisseurs. Pour relever ce défi, nous disposons d’une équipe au sein du service Chaîne logistique qui se consacre exclusivement aux kits.

Transport

Depuis la création d’IDA Foundation, nous avons expédié des produits vers presque tous les pays en développement. Nous disposons donc d’une connaissance du métier et d’une expérience qui nous permettent de satisfaire les besoins de nos clients en matière de fret. Les partenaires qui font partie de notre réseau de transporteurs ont été choisis selon les critères de délai de livraison, tarifs d’expédition et expérience dans les pays de destination.

Nous n’envisageons de partenariat qu’avec des entreprises qui peuvent justifier d’une solide expérience. Nos partenaires connaissent bien les procédures douanières, les exemptions, les critères de l’inspection avant expédition et le transport intérieur. Ces transitaires coopèrent étroitement avec des partenaires locaux en vue de garantir des procédures douanières rapides et des liaisons fluides avec les transporteurs locaux.