Les opérations d’achat d’IDA sont réparties sur trois zones géographiques : l’Inde, les Pays Bas et la Chine. Chaque année, IDA achète de grandes quantités de produits pharmaceutiques, ce qui nous donne le pouvoir de négocier les prix les plus bas possibles pour les combinaisons fournisseurs-produits que notre Service Qualité a présélectionnées. Toutes les activités d’approvisionnement d’IDA sont menées en étroite coopération avec le Service Qualité d’IDA Foundation. Nous utilisons des modes opératoires normalisés (MON) décrivant en détail quelles étapes doivent être suivies, quand et comment.  

Mais nous ne nous concentrons pas uniquement sur le prix. Nous avons construit des relations de long terme avec nos fabricants stratégiques et avons mis en place des contrats insistant sur la ponctualité de la livraison et la qualité de la communication. Nous mesurons les performances des fournisseurs par un système d’évaluation.

IDA peut prendre en charge le processus complet d’approvisionnement pour un client, y compris soumission d'appel d'offre, l’assurance qualité, l’organisation du transport, du stockage ou de tout autre service spécifique requis par le client. Par exemple, nous avons été sélectionnés pour une période initiale de deux ans en tant qu’agent d’approvisionnement pour les médicaments pédiatriques anti-rétroviraux (ARV) , les médicaments qui combattent les infections opportunistes chez l’enfant, ainsi que pour les ARV de deuxième ligne pour la William J. Clinton Foundation HIV/AIDS Initiative (CHAI). De même, nous avons un contrat d’exclusivité avec la Global Drug Facility (GDF) pour des services d’agent d’approvisionnement de médicaments de deuxième ligne contre la tuberculose (2010-2012).